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白驹过隙，不经意间第三季度已在奋斗与忙碌的汗水里蒸发。三个月，92个日日夜夜，每一天，都有着不一样的惊喜；每一天，都有着比昨天更大的进步。惊喜源自用心的创造，进步源自奋斗的探索。让我们一起回顾第三季度留下的一步一脚印：
一、宣贯下半年工作计划
凡事预则立不预则废，集团于7月中旬下达下半年工作计划，围绕注重品质管理、加大产品设计、深度市场营销、丰富名人会产品、加强信息化建设、完善工程安全管理、加强人力资源管理、强化财务管理、加快对外拓展、加大品牌文化等十大项任务开展工作，各酒店、集团各部门围绕工作重点进行宣贯，有序开展各项对口工作。
二、酒店有序运营受好评
9月24日-26日，成都城市店作为世界华商大会指定接待酒店，接待来自世界华人中的佼佼者，受到参会嘉宾、组委会一致好评并多次表扬；7月18日-24日新津店接待国际赛艇节等国际盛事，周到、细致、出色的服务，赢得国际国内嘉宾的高度赞扬。南京店获得“迎亚青”烹饪大赛主题优秀饮奖。各酒店婚宴、会议等大型接待，在各部门的配合下，均受到所有名人客户的好评。
三、对客服务不断优化
各酒店严格按星评标准加强品质管理。7月28－30日，自贡店通过国家五星级旅游饭店终评检查；成都城市店9月中旬通过四川省五星级饭店年度复核；成都瑞城店9月下旬通过四川省四星级饭店评定性复核。同时集团还邀请四川省旅游学校专家对各酒店进行明察暗访，各酒店根据质检问题，举一反三整改。
四、集团产品深度丰富
集团根据市场大环境，打造精简中秋月饼礼盒，并增设中秋大礼包，取得预期效益。集团加强积分产品打造，目前集团各酒店所有营业岗点都可消费累积积分，此积分可在全集团范围内按BOSS卡、VIP卡折扣进行礼品实物等兑换消费。集团应客户需求，推出综合消费券，加大集团内各酒店、各营业场所的联动消费。
五、自媒体力量发展壮大
耗时一年，集团新版官网www.4008266333.com于9月全新上线。集团原先微信号升级为服务号。通过官网、官微不仅可以订到最优惠的酒店产品、了解更丰富的资讯，还能直接会员卡申请、充值、查询、积分兑换等功能，尽享自助服务选择乐趣。同时集团研发行政办公、质检、数据申报系统信息平台及其它自助服务项目，目前浙江饭店已开通自助入住办理。
六、会议市场开发初见成效
7月14日到19日，集团组织北京会议市场开发首站告捷；8月底，集团又组织了上海、杭州、南京等地的会议市场开发，收效良好。不仅扩大了城市名人品牌知名度，同时更多的了解了客户的需求，也让客户了解了城市名人丰富多样的会议产品组合。在异地会议市场开发之后，很多酒店纷纷接到异地会议订单。
七、集团专业化培训加码
8月11日—17日，集团组织产品经理培训班，让学员们系统掌握产品策划、运营、管理知识，提升产品经理策划产品能力，学员回店后，根据本酒店经营、客户情况，不断升华、优化酒店产品。8月底，国际皇金管家资格认证培训在自贡店举行，集团现有客户管家、客房管家、会议管家等皇金管家73名，将使集团管家式服务更加完善细致。
八、三张表加大闲置开发
集团召开总经理会议，要求各酒店加强数据统计与分析，以增收节支提高GOP为重点，在现有财务报表体系中，细化酒店各经营单位GOP减租金的利润表、各经营单位面积能耗表、各部门人均产出和费用表，制定5W2H跟进表，并要求向全体员工公开，开展群众路线教育实践活动，让员工清楚酒店压力，参与到决策与改进计划中，明确努力方向更加用心工作。
九、筹开项目稳定推进
7月，集团成立筹开服务小组，对集团各筹开酒店工作进行指导与协调。浙江浦江仙华名人国际度假村、成都上层名人酒店、德阳名人酒店、简阳城市名人酒店按筹开计划稳步推进，预计均将在今年年底或明年年初相继开业。届时，在您商旅路上，又多了一家又一家与您风霜与共的城市名人。
十、品牌美誉度持续提升
《名人酒店》报出版发行150期，以本土高星级酒店行业观察者、思考者、记录者、传递者的名人力量，以内聚人心外塑形象的责任记录了企业文化和发展历史。云基金继3月后于8月17日再次走进泸州叙永，带爱远行，传播名人大爱力量。集团品牌宣传片《城市万家灯火.名人亲情相伴》温暖上线，城市名人似一盏明灯，前进路上，与您如影随形；心灵路上，为您遮风挡雨。名人大爱、亲情正在演绎名人品牌的动人故事。
春天，我们落地生根；夏天，我们枝繁叶茂；秋天，我们收获硕果累累。纵使大环境冰寒如冬，但城市名人奔跑的热情，渴望从领先到领袖的激情，已然成为2013年冬季，成为行业冬季里的一束暖阳，足已让我们抵御整个冬天。亲，冬天已经来临，夏天还会远吗？